HJÄLPCENTER

VANLIGA FRÅGOR OM PITCH X

Hitta snabba svar om beställningar, leveranser, betalningar, returer och PITCH X-produkter.

Produkter och storlekar

Hur väljer jag rätt storlek?

Kontrollera storleksinformationen på respektive produktsida innan du beställer. PX GRIP™, PX VENT®, PX SHIELD™ och PX PRIME har olika storleksrekommendationer, så produktsidan är den bästa källan till korrekt information om storlek och passform.

Vilka material är produkterna tillverkade av?

Materialinformation finns på varje produktsida. PX GRIP™, PX VENT®, PX SHIELD™ och PX PRIME använder olika materialblandningar, så kontrollera respektive produktsida för den mest aktuella produktspecifika informationen.

Returer och återbetalningar

Kan jag returnera min beställning och få en återbetalning?

Ja, returer och återbetalningar hanteras enligt vår retur- och återbetalningspolicy.

Kunder i Storbritannien och EU kan ångra berättigade onlineköp inom 14 dagar från att de tagit emot beställningen. Kunder på andra destinationer där vi accepterar returer omfattas av en frivillig returrätt på 14 dagar vid ånger. Använda eller tvättade strumpor och strumpärmar omfattas inte av frivilliga returer vid ånger. Detta påverkar inte dina rättigheter om en vara är defekt, skadad eller felaktig.

Vad gör jag om min beställning anländer skadad eller felaktig?

Om din beställning anländer med en defekt, är skadad eller innehåller en felaktig vara, kontakta hello@pitchxfootball.com så snart som rimligen är möjligt. Ange ditt ordernummer och bifoga tydliga bilder om möjligt. Vi bedömer ärendet och erbjuder en lämplig reparation, ersättningsprodukt, återbetalning eller annan åtgärd i enlighet med tillämplig lag.

Frakt och leverans

Erbjuder ni fri frakt över hela världen?

Ja, PITCH X erbjuder fri frakt över hela världen på alla beställningar.

Hur lång tid tar leveransen?

Orderhanteringen tar vanligtvis 0–1 arbetsdagar. Efter att beställningen har skickats tar leveransen vanligtvis 6–10 arbetsdagar, beroende på destination och lokala leveransförhållanden. Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera under perioder med hög belastning. Om du behöver hjälp med leveranstiden kan du kontakta oss på hello@pitchxfootball.com och ange leveransland eller region.

Behöver jag betala fraktavgifter, skatter eller tullavgifter?

Nej. PITCH X står för frakt, skatter och tullavgifter till alla länder och regioner som vi för närvarande levererar till. Det tillkommer inga dolda frakt-, skatte- eller tullavgifter efter köpet.

Kan jag spåra min beställning?

Ja. Efter genomfört köp skickas orderbekräftelsen till den e-postadress som du använde vid köpet. Spårningsinformationen skickas när din beställning har behandlats och skickats.

Betalningar och valuta

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

PITCH X accepterar de vanligaste kredit- och betalkorten, inklusive Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover, Diners Club, JCB och UnionPay. Du kan även betala säkert med PayPal, Apple Pay och Google Pay. Tillgängliga betalningsalternativ kan variera beroende på land, enhet och valuta. Alla tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan.

Varför visas kassan i GBP?

Alla beställningar hos PITCH X behandlas i brittiska pund (GBP), som är vår butiks betalningsvaluta.

Om priser visas i en annan valuta när du besöker webbplatsen är de endast avsedda som en lokal prisreferens. I kassan visas och behandlas den slutliga betalningen i GBP.

Din bank, kortutgivare eller betalningsleverantör omvandlar vanligtvis beloppet automatiskt till din lokala valuta. Det slutliga omräknade beloppet kan variera något beroende på växelkursen och eventuella avgifter för internationella betalningar som tas ut av din leverantör.

Kontakt och samarbeten

Företags- och samarbetsförfrågningar

Om du är intresserad av affärssamarbeten, partnerskap eller investeringsmöjligheter kan du besöka vår sida SAMARBETEN, där du hittar rätt e-postadress för ditt ärende.

Hur kontaktar jag PITCH X?

För kundsupport, företagsförfrågningar, samarbeten eller investeringsförfrågningar kan du besöka sidan KONTAKTA OSS eller SAMARBETEN och använda den e-postadress som bäst passar ditt ärende.