Widerrufsrecht

Diese Richtlinie gilt für von PITCH X verkaufte Produkte, einschließlich PX GRIP, PX VENT, PX SHIELD und PX PRIME. Sie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach dem jeweils geltenden Verbraucherschutzrecht zustehen.

1. Widerrufsrecht – Kunden im Vereinigten Königreich und in der EU

Wenn Sie Kunde im Vereinigten Königreich oder in der Europäischen Union sind, können Sie Ihre Onlinebestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel ohne Angabe von Gründen widerrufen. Um den Widerruf auszuüben, senden Sie innerhalb dieses Zeitraums eine E-Mail an hello@pitchxfootball.com und schicken Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs an uns zurück.

2. Freiwillige Rückgabe bei Meinungsänderung – andere Lieferziele

Kunden in den Vereinigten Staaten, Kanada, Australien und Neuseeland bietet PITCH X eine freiwillige Rückgabefrist von 14 Tagen ab Lieferung an. Derselbe freiwillige Zeitraum gilt für Kunden an anderen Lieferzielen, für die wir beim Checkout Bestellungen annehmen.

Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail an hello@pitchxfootball.com, um eine Rückgabe anzufordern. Wir teilen Ihnen die richtige Rücksendeadresse und die entsprechenden Anweisungen mit. Bitte senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt dieser Anweisungen zurück. Diese freiwillige Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach lokalem Recht zustehen.

3. Zustand zurückgesandter Artikel

Bei freiwilligen Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung müssen die Artikel unbenutzt, ungetragen und ungewaschen sowie in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand sein. Bitte legen Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung und sämtliches Zubehör bei.

Diese Bedingungen schränken weder gesetzliche Widerrufsrechte noch Ihre Rechte bei mangelhafter Ware ein. Kunden im Vereinigten Königreich und in der EU dürfen einen Artikel so prüfen, wie dies auch in einem Geschäft möglich wäre. Soweit gesetzlich zulässig, kann die Rückerstattung reduziert werden, wenn eine über die notwendige Prüfung hinausgehende Handhabung den Wert des Artikels gemindert hat.

4. Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel

Wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wird, kontaktieren Sie bitte so bald wie vernünftigerweise möglich hello@pitchxfootball.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie, falls vorhanden, deutliche Fotos bei, damit wir das Problem schnell bearbeiten können. Wir prüfen den Fall und bieten entsprechend dem geltenden Recht eine Reparatur, einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Abhilfe an. Ihre gesetzlichen Rechte sind nicht auf eine siebentägige Meldefrist beschränkt.

5. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung oder, soweit anwendbar, einen Nachweis über deren Versand erhalten haben, prüfen wir diese und veranlassen eine gegebenenfalls fällige Rückerstattung innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bei einer berechtigten freiwilligen Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung erstatten wir den Produktpreis. Bei einem gesetzlichen Widerruf im Vereinigten Königreich oder in der EU werden, soweit gesetzlich vorgeschrieben, auch die von Ihnen gezahlten Standardversandkosten erstattet. Es kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis Ihr Zahlungsanbieter die Rückerstattung anzeigt.

6. Kosten der Rücksendung

Bei einer Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung tragen Sie die Kosten der Rücksendung, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt. Wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, übernimmt PITCH X angemessene Rücksendekosten gemäß dem geltenden Recht. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden, damit wir Ihnen die richtigen Rücksendeanweisungen mitteilen können.

7. Socken, Fußball-Stutzen und Hygiene

Getragene oder gewaschene Socken und Fußball-Stutzen können im Rahmen unserer freiwilligen Rückgaberichtlinie bei Meinungsänderung nicht zurückgegeben werden. Eine hygienebezogene Ausnahme vom gesetzlichen Widerrufsrecht gilt nur, wenn die nach dem anwendbaren Recht erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Dieser Abschnitt berührt Ihre Rechte nicht, wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde.