Política de privacidad

Última actualización: enero de 2026

PITCH X opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). PITCH X utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción a través de ellos, o te comunicas con nosotros por otros medios. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee atentamente esta Política de privacidad. Al acceder a cualquiera de los Servicios o utilizarlos, reconoces que has leído esta Política de privacidad y que comprendes cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información según se describe en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni los datos que se hayan anonimizado.

Según cómo interactúes con los Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de contacto, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información de pago, como los datos relativos al método de pago y las confirmaciones de las transacciones. No almacenamos ni tratamos directamente los números completos de tarjetas de crédito o débito. Nuestros proveedores de pago externos gestionan todas las transacciones de pago de forma segura.
• Información de la cuenta, incluidos tus datos de acceso, preferencias y ajustes.
• Información sobre transacciones, incluidos los productos que has visto, añadido al carrito o comprado, así como tu historial de pedidos.
• Comunicaciones, incluida la información que nos facilitas cuando te pones en contacto con atención al cliente.
• Información del dispositivo y de uso, incluida la dirección IP, el tipo de navegador, los identificadores del dispositivo y la forma en que interactúas con los Servicios.

Fuentes de información personal

Recopilamos información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, cuando realizas un pedido, creas una cuenta o te pones en contacto con nosotros.
• Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares, cuando navegas por nuestro sitio web.
• De nuestros proveedores de servicios, que nos ayudan a operar nuestro negocio, como los proveedores de pago, análisis de datos y servicios de envío.

Cómo utilizamos tu información personal

Utilizamos la información personal para los siguientes fines:

• Prestar y operar los Servicios, incluido el procesamiento de pagos, la preparación de pedidos, el envío de productos, la gestión de devoluciones y la atención al cliente.
• Mejorar y personalizar los Servicios, por ejemplo, recordando tus preferencias y mejorando el funcionamiento del sitio web.
• Enviarte comunicaciones de marketing cuando hayas elegido recibirlas. Puedes darte de baja de los correos de marketing en cualquier momento mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos.
• Proteger la seguridad y prevenir el fraude, incluida la protección de nuestro sitio web, nuestros clientes y nuestro negocio.
• Cumplir obligaciones legales y normativas, incluida la respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades.

Cómo compartimos la información personal

Podemos compartir tu información personal en circunstancias limitadas, entre ellas:

• Con Shopify y otros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra tienda, como los que prestan servicios de procesamiento de pagos, análisis de datos, preparación de pedidos y atención al cliente.
• Con socios de marketing y publicidad, únicamente cuando lo permita la ley y de acuerdo con tus preferencias.
• Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables o proteger nuestros derechos.

No vendemos tu información personal.

Relación con Shopify

Nuestra tienda online está alojada en Shopify. Shopify trata información personal según sea necesario para prestar y mejorar los Servicios. Esto puede incluir la transferencia de datos a países distintos del tuyo. Shopify es responsable del tratamiento de la información personal sobre la que ejerce control. Para obtener más información, puedes consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar y mejorar nuestro sitio web, analizar su uso y apoyar nuestras actividades de marketing. Puedes gestionar tus preferencias de cookies mediante la configuración de tu navegador o nuestra Política de cookies.

Sitios web de terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Te recomendamos que consultes sus políticas de privacidad antes de facilitarles información personal.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos deliberadamente información personal de personas menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, ponte en contacto con nosotros para que podamos eliminarla.

Conservación y seguridad de los datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Aunque adoptamos medidas razonables para proteger tu información personal, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro.

Tus derechos y opciones

Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación o eliminación de tu información personal.
• Solicitar una copia de tus datos en un formato portable.
• Oponerte a determinadas actividades de tratamiento o solicitar que se limiten.
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros mediante los datos indicados más abajo.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros mediante los datos facilitados más abajo.

Transferencias internacionales

Tu información personal puede transferirse a países distintos de tu país de residencia y tratarse en ellos, incluso fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, nos basamos en mecanismos legales reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página junto con una fecha de entrada en vigor actualizada.

Contacto

A efectos de las leyes aplicables de protección de datos, PITCH X es el responsable del tratamiento de tu información personal.

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico: hello@pitchxfootball.com